北京市朝阳区的刘女士是一名家庭主妇,她经常在网上刷短视频。今年4月,她不小心看到了一则短视频广告听歌猜剧,轻松赚钱。出于好奇,她下载了这个名为一点猜歌的软件。完成任务后,她成功地提取了0.9元的现金。后来,她每天花两个小时在软件中回答问题。当她完成任务并准备提取现金时,她发现提取要求突然提高到猜5000首歌。
你被骗了吗?刘女士在网上提出了一些问题,然后发现很多人都有类似的经历。有些人称之为现金提取软件陷阱——似乎回答的问题越多,赚的钱就越多,但任务越困难,现金提取就越困难。
夸大提现功能
排水利润是目的
那么,猜对5000首歌真的能提现吗?
提现是不可能的。来自北京大兴的肖女士说,她努力回答任务,一点猜歌的任务越来越困难。在第4700个猜歌环节,泰语等非中文歌曲开始出现,许多问题没有正确的答案。当5200首歌完成时,软件显示已经达到了猜歌数量的上限,但仍然无法提取现金。
在软件评论一点猜歌——拿现金中,两极分化严重。有评论说很好玩,几百块钱一下子就提现了猜歌游戏锻炼大脑,一个超级好用的软件,快来下载,益智健脑。这些评论都是五星级的;也有评论说不行,建议不要下载,只能提0.3元,根本提不了多少。太差了,说五天就能拿到300元。我完成了任务,没有得到任务。这些评论都是一星。1500多条评论平均分为2.5分。
第一类是软件本身为用户提供实质性的服务。现金提取作为排水的辅助功能,吸引用户下载和使用软件。这些软件通常是知名公司的产品,可以提取现金,但数量较少,与其广告不一致。例如,番茄小说的主要服务内容是提供免费小说阅读。一些用户说,他们看了700多个小时后只提取了15元。
一位用户说:虽然提款金额与广告相差甚远,但他们的初衷是阅读小说,所以他们不觉得被欺骗了。使用体验还可以。。但一些用户对提款金额与预期相差较大感到不满。
第二类是软件只以提现为目的吸引用户。用户通过不断完成任务、游戏和观看广告来赚取提现金额,然后在应用程序规定的金额中积累提现金额。然而,用户普遍反映,他们无法成功提现:完成任务后,此类软件将继续提高提现要求。
明星代言真伪难辨
虚假宣传诱导广告
据了解,一些提现软件还会诱导用户在使用过程中分享,或者通过一些页面设计伎俩,让用户无意识地下载插件或跳转页面。
一位使用过多款提现软件的网友深藏blue提现软件在完成任务的过程中会充斥着大量的广告,并且有很多诱导性的广告,比如屏幕上的虚假关闭页面选项,用户一旦触摸就会自动下载广告中的软件。
“深藏blue据说提现真实性有两个原因:一是有些软件一开始真的可以提现,比如提现0.3元;第二,界面上方会不断出现×××(用户昵称)这些都是软件企业的套路,其盗用用户微信头像做虚假宣传。
许多受访者表示,一些坏的软件开发者以休闲赚钱的名义,利用用户渴望轻松赚钱的心理,用夸张的口号或诱导广告下载软件,欺骗下载和流量,我希望大多数网民擦亮眼睛,不要被欺骗。
监督处罚行政部门
情节严重或者构成犯罪
8月30日,新浪黑猫消费者服务平台官方微博黑猫投诉发布信息显示,平台上有近20万起与提现有关的投诉。
北京陶安律师事务所律师段英子直言:如果提现软件的提现条件引起用户误解,引导用户下载,但该软件在实际使用中无法实现提现功能,则可能涉嫌虚假宣传或虚假广告。
中国传媒大学文化产业管理学院法律系主任郑宁指出,《反不正当竞争法》规定,经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、荣誉等进行虚假或误导性的商业宣传,欺骗和误导消费者。经营者不得通过组织虚假交易来帮助其他经营者进行虚假或误导性的商业宣传。违法者,由监督检查部门责令停止违法行为,并处罚款,情节严重的,可以吊销营业执照。发布虚假广告的,依照《广告法》的规定处罚。
消费者有权知道他们购买和使用的商品或接受服务的真实情况。诱导分享、诱导下载和虚假宣传作为商家的营销手段。如果是隐瞒真实情况,欺骗消费者,或者违反《消费者权益保护法》,消费者权益受损,可以向服务商要求赔偿。郑宁说。
北京师范大学法学院教授、亚太网络法律研究中心主任刘德良表示,从广告法的角度来看,一些提款软件提供所谓的产品和服务是虚假的,违反广告法的规定,构成虚假宣传,工商行政管理部门可以进行监督和处罚;从合同法的角度来看,虚假宣传内容构成合同条款,商家不履行合同,可能构成合同欺诈,消费者不仅可以要求其承担违约责任,还可以要求终止合同,赔偿损失;从消费者权益保护法的角度来看,虚假宣传欺诈构成侵犯消费者知情权,部分可能构成侵犯消费者选择权,消费者可以起诉;从刑法的角度来看,如果构成合同欺诈,只是为了欺骗消费者,严重的可能构成刑法合同欺诈,可以追究刑事责任。
郑宁分析了手机应用市场部分软件以提现为噱头欺骗消费者、引流软件的现象。主要原因之一是违法案件多,相关部门执法力度不够;二是成本低,收入高,利益驱动使这种现象难以控制和消除。
在采访中,许多用户提出了问题:手机应用市场平台对此类提现软件没有监管责任吗?
对此,刘德良表示,从法律上讲,平台通常没有积极监管的义务,但平台应采取相应措施对反复投诉的提现软件采取措施,核实属实,可以采取措施要求被投诉软件下架,限制被投诉软件进入应用市场。如果平台拒绝履行反复被用户投诉的软件的职责,则应承担相应的责任。
与此同时,刘德良表示,从机构监管的角度来看,无论是工商监管、广告执法机构监管还是平台内部监管,面对背心的背心重复上架,监管难度较大。刑法有必要根除这一现象。虽然对于单个用户来说,提现软件涉嫌诈骗的金额并不多,但涉嫌诈骗的人很多,也可能构成合同法上的诈骗。公安机关一旦构成诈骗,将其作为刑事案件处理,追究有关人员的刑事责任,可能是最具威慑作用和最终手段。
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